Actualizar o cambiar clave en el sistema SUA
El sistema de información SUA requiere de un usuario y contraseña para su ingreso, se encuentra alojado en la dirección: https://sua.fuac.edu.co
Al ingresar a la página se despliega el formulario de ingreso se le solicitaran dos datos el primero es el ID de Usuario y el segundo la contraseña.
El ID de usuario valido en el sistema es un número de identificación única para cada usuario en el sistema por lo general se asignan del tipo CC1234567890 dónde los dos primeros caracteres corresponden al tipo de identificación, seguido del número correspondiente, recuerde que estos caracteres deben escribirse en mayúsculas. También puede emplear como ID de usuario el identificador único que que generalmente es una cadena de once (11) números iniciando con ceros ejemplo: 00000123456
La contraseña es su palabra clave de ingreso que debe constar de una palabra de al menos 8 caracteres en los que al menos 3 de ellos sean números.
Si los datos suministrados son incorrectos, el formulario le informará que : Su ID de Usuario o Contraseña no son válidos.
En este caso puede informar al correo electrónico sua@fuac.edu.co solicitando cambio o actualización de contraseña a su usuario. en este caso no olvide indicar su usuario o, número de documento de identidad.
También podrá dar clic en el enlace: Solicitar actualizar o cambiar clave que lo dirigirá al sistema de peticiones dónde podrá radicar la petición de actualización o cambio de su clave de usuario.
Las peticiones son procesadas por el sistema de PQRS y para atenderlas son verificados sus datos personales en el sistema SUA, una vez esta verificación es procesada, le será enviado un correo con los datos de su cuenta que incluye una nueva contraseña temporal.
Una vez ingrese su usuario y su nueva contraseña temporal, el sistema le informará que su contraseña ha expirado y que debe cambiarla. Ingrese entonces al enlace: Haga clic aquí para cambiar SU contraseña.
Posteriormente el sistema le solicitará actualizar la contraseña, ingrese en el campo *Contraseña actual, la contraseña temporal suministrada y, agregue una nueva clave personal para su acceso. Cambie su contraseña y posteriormente en el botón Aceptar.
